Условия за ползване

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА НА СТОКИ ПРЕЗ ОНЛАЙН МАГАЗИН “FAVO-SHOP.COM”

Онлайн магазинът favo-shop.com е собственост на “ФАВО” АД, ЕИК: 020156028, с адрес обл. Велико Търново, гр. Свищов, ул. "Петър Парчевич" № 5, имейл адрес office@favo-bg.com, тел.0631 61233 наричана по-долу за краткост ТЪРГОВЕЦ, от една страна, и от друга – лицето, съгласило се с настоящите Общи условия, наречено по-долу за краткост ПОТРЕБИТЕЛ, във връзка със заявяването и закупуването на предлаганите стоки чрез електронен магазин FAVO-SHOP.COM.

Като администратор на лични дании с цел да информира по разбираем и лесно достъпен начин всички потребители на FAVO-SHOP.COM, ФАВО АД разработва и публикува Политика за защита на личните данни, съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни.

            Настоящият документ съдържа Общи условия, съгласно които ТЪРГОВЕЦЪТ продава стоки на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ чрез електронния магазин FAVO-SHOP.COM. С натискане на бутона "купи" , ПОТРЕБИТЕЛЯТ се съгласява, приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.

             Стоките, които се намират в електронен магазин FAVO-SHOP.COM  не представляват правно обвързваща оферта, а са демонстративен онлайн каталог, описващ стоките, които предлагаТЪРГОВЕЦЪТ.


            След кликане на бутона "купи"  ПОТРЕБИТЕЛЯТ се съгласява да закупи стоките, намиращи се в поръчката. Това действие има правно обвързваща сила. ПОТРЕБИТЕЛЯТ получава потвърждение на поръчката и с получаване на това потвърждение се счита, че договорът
е сключен.

           ТЪРГОВЕЦЪТ има правото да откаже доставка на потвърдена поръчка в случай, че стоката не е достъпна. При липса на складова наличност от заявената стока, в рамките на работната седмица ТЪРГОВЕЦЪТ уведомява ПОТРЕБИТЕЛЯ за изчерпването ѝ чрез изпращане на съобщение до посочения от ПОТРЕБИТЕЛЯ имейл адрес или телефонен номер. В случай, че е направен превод по сметката на ТЪРГОВЕЦА, ПОТРЕБИТЕЛЯТ  ще може да избере между възстановяване на сумата или   заменяне на неналичната стока с налична такава.

Договорният език е български. Плащанията се извършват в български левове с начислено  ДДС.

        "ФАВО” АД има право по всяко време да променя начина на достъп до информацията, предоставена на електронния ѝ магазин.  

I.                   ПОРЪЧКА НА СТОКИ

1.      Потребителите имат право да поръчват всички стоки, предлагани на сайта на Favo-shop. Регистрацията в сайта не е задължителна.

За да направите поръчка през сайта на Favo-shop, следвайте следните стъпки:

1.1.  Изберете желаната стока от категориите и подкатегориите в раздел „Продукти” на сайта или чрез използване на търсачката.

1.2.  За да добавите дадена стока към своята поръчка /кошница за пазаруване/, натиснете бутона „Купи”, намиращ се отдолу на всяка стока. Можете да добавяте неограничен брой стоки към своята поръчка /кошница/.

1.3.  В горната дясна част на сайта ще видите бутон „Кошница”. Под него е изписан броят на добавените в кошницата продукти и общата стойност на поръчката до момента. От тук можете да разглеждате и променяте текущия списък със стоките по всяко време, преди потвърждение на поръчката. Тук можете да определяте и количеството на стоките от един и същ вид.

1.4.  За да изпратите поръчката е необходимо да натиснете бутона „Кошница”. На страницата ще видите текущия списък с продукти, налични в количката – наименование, количество, единична, обща цена. За да поръчате стоките от списъка, натиснете бутона „Купи”.

1.5.  На страницата ще се появи бланка за попълване с Вашите данни за доставка. Моля, попълнете данните си коректно - три имена, адрес, телефон за връзка, e-mail.

1.6.  Моля, запознайте се с Общите условия за пазаруване чрез електронен магазин www.favo-shop.com . Моля, натиснете „Купи”.

При извършване на поръчка на Сайта, Потребителят влиза в договорни отношения с „ФАВО АД",  касаещи конкретната поръчка и регламентирани с настоящите Общи условия. С натискане на бутона "Изпрати поръчката", потребителят се съгласява да закупи стоките, намиращи се в „Кошница”. Това действие има правно обвързваща сила независимо от това, че поръчката е направена от оператор на Favo-shop.com по телефона, собственоръчно от Потребителя или чрез предоставяне на данни за поръчка по e-mail, изпратени от потребителя.

На посочения от Вас e-mail ще получите информация за това какъв „Продукт“ сте поръчали и на каква стойност е направената поръчка.

При допуснати технически грешки в публикуваната информация на Сайта, в резултат на което поръчката не може да бъде изпълнена или при изчерпана наличност от поръчаните стоки, Favo-shop има правото, чрез уведомление до Потребителя да откаже изпълнението на поръчката и не дължи друго обезщетение на Потребителя, освен възстановяване на сумите, заплатени и / или депозирани от потребителя за отменената поръчка, ако има такива. В този случай, Favo-shop може да достави на потребителя стоки или услуги със същото качество и цена, но само и единствено след уведомление, изпратено до потребителя, посочващо по ясен и разбираем начин промяната. В този случай, при упражняване правото на отказ от сключения договор от страна на потребителя, разходите по връщането на стоката са за сметка на потребителя.

1.7.  Ако е необходимо, служител на Favo-shop ще се свърже с Вас за уточняване на подробности по доставката.

2. За да се направи поръчка от FAVO-SHOP.COM, ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да създаде профил или да направи бърза поръчка като гост. За целта трябва да посочи:

  • валиден имейл;
  • коректен и пълен адрес за доставка;
  • коректни данни за контакт– две имена, телефон.
  • Данни за фактура, по желание на клиента /ЕГН за физическите лица/.

2. Поръчки, в които данните на ПОТРЕБИТЕЛЯ са непълни или некоректни, не се изпълняват от ТЪРГОВЕЦА.
3. При направена поръчка, ПОТРЕБИТЕЛЯТ получава имейл за успешно приета поръчка. В потвърждението се посочва номерът на поръчката, датата на създаването ѝ, избраният метод на доставка, начинът на плащане и инструкции за извършване на плащането в случайте, в който са необходими.
4. При възникнал проблем, възпрепятстващ изпълнението на поръчката, ПОТРЕБИТЕЛЯТ ще бъдете уведомен на посочения от него имейл или телефон за контакт.

5. Поръчки в електронния магазин FAVO-SHOP.COM се приемат 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата чрез формата за поръчки или на посочения имейл адрес за целта.
6. Обслужването на клиенти се извършва от понеделник до петък, от
8 до 17 часа, с изключение на официалните почивни дни.
7. Поръчки, направени до 15 ч., се обработват на същия ден. Поръчки, направени след 15 ч., се обработват и изпращат на следващия ден.

8. Клиентските отстъпки не са валидни за продукти в промоция или с намалена цена.


Пълна информация тук